L’aiuto psicologico online dall’estero

Terapia online dall’estero: Marta, Jessica e Paolo ci raccontano le loro esperienze

La crisi e la mancanza di opportunità di lavoro hanno portato molte persone a emigrare, a lasciare i loro paesi di origine e a cercare un futuro migliore. Ovviamente, altri lo fanno per amore o perché la compagnia per cui lavorano offre loro una posizione migliore in un altro paese. Ma, attualmente, la situazione economica e sociale è la ragione più importante quando ci si sposta in un nuovo paese.

Ma cosa succede quando non solo lasciamo la nostra famiglia o gli amici? Cosa succede quando abbiamo un problema e non possiamo più andare dal professionista che ci ha trattato? Cosa affrontiamo quando siamo in un nuovo paese, con una lingua diversa e con poco tempo per trovare un altro professionista da cui andare per continuare la terapia?

Non c’è dubbio che la lingua sia la prima frontiera che dobbiamo prendere in considerazione. A volte ci spostiamo in un nuovo paese di cui non conosciamo la lingua. Pensiamo che la impareremo con il tempo, ma abbiamo bisogno di aiuto e non siamo in grado di parlare con un professionista del posto, perché non possiamo esprimerci, non sappiamo come dirgli che stiamo male, che abbiamo bisogno di strumenti per superare le nostre paure. Siamo frustrati e questo influenza maggiormente il nostro disagio.

Oltre alla barriera linguistica, un altro problema che dobbiamo affrontare quando emigriamo è la solitudine. Molte volte possiamo andarcene in coppia, con gli amici e persino portarci dietro l’intera famiglia. Ma la stragrande maggioranza dei viaggi all’estero per lavoro sono fatti da persone sole che cambiano paese per cercare un futuro migliore, per ottenere quell’opportunità di lavoro che non trovano qui. È allora che si produce quello che gli psicologi chiamano il lutto migratorio, che è un problema emotivo causato dalla perdita di ciò che abbiamo lasciato nel nostro paese di origine, di ciò cui abbiamo rinunciato: famiglia, progetti di vita, amici, partner… Anche se nella nuova destinazione le cose ci vanno bene, non ci sentiamo pienamente integrati nella società, non siamo a nostro agio, ci manca il nostro paese e non siamo felici, e questo influenza le nostre emozioni. I problemi di integrazione sono molto comuni, anche nei paesi limitrofi. La cultura e le abitudini sono diverse ed è difficile lasciare le nostre abitudini. Affrontare il lutto migratorio è un’altra delle sfide su cui gli psicologi specializzati lavorano nell’assistenza ai migranti.

Anche le alte aspettative con cui partiamo e la dura realtà che ci ritroviamo quando arriviamo ci condizionano. Quando decidiamo di fare il passo, quando intraprendiamo questa avventura, pensiamo che ne varrà la pena, che troveremo il riconoscimento professionale che cerchiamo. Ma molte volte non è così e finiamo per accettare lavori che non hanno nulla a che fare con la nostra qualifica professionale o i nostri studi. Questo colpo di realtà provoca malcontento, disagio, rifiuto, scarsa autostima, insicurezza.

Infine, il rifiuto culturale è un altro problema che deve essere gestito. In molti paesi gli immigrati non sono i benvenuti. Provocano odio, discriminazione, rifiuto. Quindi ci sentiamo isolati dal resto della società, lasciati a noi stessi, con problemi nel fare nuove amicizie. Ecco perché la migrazione influisce anche sui nostri rapporti sociali.

Marta, Jessica e Juan Luis sono tre persone che hanno visto come, alcuni anni fa, l’instabilità economica e la crisi li costringessero a decidere di lasciare le loro case, i loro paesi, per cercare una nuova opportunità lontana dai propri cari. Alcuni stavano ricevendo attenzione psicologica nel momento in cui andarono a vivere all’estero. I tre stanno attraversando circostanze che hanno aggravato i loro problemi. Queste sono le loro esperienze.

Marta: “Sono sola in un nuovo paese, la mia ansia non diminuisce e non ho nessuno cui rivolgermi”

Ho 27 anni e vengo da Roma. Sono passati 14 mesi da quando mi sono trasferita in Irlanda, dove lavoro come au pair. Anche se ho studiato economia, non ho trovato lavoro. Tutte le aziende mi chiedevano esperienza e i miei tirocini li ho svolti nei fast food per integrare la mia piccola borsa di studio con entrate extra. A casa siamo tre fratelli e tutti e tre eravamo disoccupati quando ho deciso di andarmene, oltre a mia madre, che era una parrucchiera e che è stata licenziata a 49 anni. Sono già passati sette anni e da allora non ha trovato nulla. Quindi dipendevamo dallo scarso stipendio da tassista di mio padre. Un giorno, stanca di essere un’ulteriore spesa a casa, di non trovare un lavoro, ho deciso di andare a lavorare con una famiglia in Irlanda, provare come au pair per guadagnare qualche soldo e, soprattutto, migliorare il mio inglese. Dato che avevo lavorato nei fast food, volevo qualcosa che non fosse lo stesso lavoro, volevo cambiare aria. Ecco perché ho scelto questa opzione e non ho cercato altri posti di lavoro nella ristorazione. Inoltre, volevo cercare lavoro lì nell’ambito di quello che ho studiato e pensavo che con quell’esperienza avrei potuto avere più problemi. Facendo da responsabile di alcuni bambini in una famiglia, mi sarebbe risultato più facile frequentare corsi, formarmi e trovare uno spazio per dedicarmi a ciò che avevo studiato.

Ho scelto l’Irlanda perché è più economico vivere qui che in Inghilterra. Dicono che gli irlandesi non siano snob come gli inglesi, che sono più aperti e amichevoli, ma non sono riuscita ad adattarmi. Mi sento molto sola. Esco, conosco persone, mi sono persino innamorata, ma finiscono sempre per deludermi. Quando ero in Italia andavo da uno psicologo perché per alcuni mesi ho sofferto di ansia al punto che non riuscivo a dormire. Non riuscivo a trovare lavoro, ero stressata perché stavamo male e questo mi generava molta preoccupazione e difficoltà nel farmi la mia vita e relazionarmi. Sentivo molta pressione. Ora, a Cork, dove sono, ho sentito di nuovo la stessa sensazione e non posso parlare con nessuno, mi sento sola e non so dove cercare un aiuto professionale.

Non è che non ci siano psicologi, ce ne sono, ma non mi sento a mio agio con loro. Forse il problema è mio, perché evito di entrare in molti dettagli, ma non mi sento a mio agio. Sono sempre stata molto timida, anche se uscivo ed avevo amici. Qui mi sono fidata di una persona e le ho raccontato il mio problema, la mia ansia. Invece di capirmi, di essermi di supporto, mi ha voltato le spalle e ha finito per deludermi. Mi ha dimostrato che le persone sono molto egoiste e che ci sono ancora pregiudizi che accompagnano coloro che ricevono attenzione psicologica. Siamo persone con problemi, complicate e questa fama ci perseguita. Immagino sia per questo che trovo difficile fidarmi di nuovo. Da allora, la mia autostima è al suolo, non voglio circondarmi di persone o uscire ed ho attacchi d’ansia. Sono sola in un nuovo paese, la mia ansia non diminuisce e non ho nessuno a cui rivolgermi.

Per me la terapia online sarebbe l’occasione per riprendere il trattamento che stavo seguendo in Italia e che sembrava funzionare. Potrei ricontattare lo specialista che mi visitava e mantenere la relazione e migliorare. Sarebbe molto comodo, perché non dovrei regolare gli orari o saltare le lezioni di inglese. Potrei conciliare i miei orari e scegliere lo psicologo che avevo prima.

Jessica: “Le mie speranze sono riposte nel trattamento”

Sono arrivata in Spagna dalla provincia di Torino. Lì ho lasciato la mia famiglia e sono partita con mio marito dodici anni fa, cercando un futuro migliore. Vengo da una famiglia molto povera, quindi non ho potuto studiare come avrei voluto. Siamo molti fratelli e mia madre non poteva permettersi di pagarci la scuola. Ecco perché, fin da piccola, lavoro pulendo le case. Mio marito è rimasto senza lavoro e qui le cose sembravano andare bene, quindi siamo venuti con la speranza di creare una famiglia, poter inviare denaro a casa ed essere felici.

Anche se lavoriamo e possiamo pagare i debiti, la nostra economia è molto limitata. Qualche anno fa mi è stata diagnosticata una depressione. Riesco a malapena ad andare ad una sessione perché il lavoro non me lo permette. Faccio i turni e molte volte me li cambiano da un giorno all’altro. Siccome ho due lavori, quasi non ho ore per andare alla terapia e quando esco è già notte, quindi gli psicologi non sono già più nei loro studi ed io voglio stare con i miei figli. Inoltre, dato che non ho una macchina, dipendo dai trasporti pubblici, e vivendo in una piccola città in provincia di Toledo, questo limita molto le cose.

Quando il dottore mi ha diagnosticato la depressione, ho pensato che stesse scherzando. Sapevo di essere triste ma non pensavo che questo fosse il motivo. È stata la figlia della donna a cui badavo che mi ha raccomandato di parlarne con qualcuno, perché non era normale che stessi tutto il giorno a piangere, triste, abbattuta, mi dimenticavo di darle la medicina e a malapena avevo voglia di parlare o fare qualcosa. Io dicevo di essere triste perché in quel periodo non vedevo quasi mai mio marito ed i miei figli, lavoravo a Madrid, quindi uscivo molto presto e arrivavo molto tardi la sera. Questo mi generava molta ansia e tristezza, ma il mio stipendio era l’unico sicuro che arrivava a casa, quindi non potevamo permetterci di fare altro. Mi ricordo anche di quello che ho lasciato nel mio paese, i miei fratelli, mia madre e che mi piacerebbe parlare con lei e vederla più spesso.

Mio marito lavora di tanto in tanto ed io continuo a lavorare di notte e rincasando tardi. Questa situazione ha peggiorato la mia depressione. Ci sono giorni in cui non ho voglia di alzarmi dal letto, butterei via tutto, mi arrenderei. Sento che quello che ho fatto non vale niente. Ci sono giorni in cui non ne posso più. Tutto ciò che per cui ho combattuto, il viaggio, il lavoro, è inutile. Non sono felice, mi manca mia madre, non la vedo da anni e mi manca passare il tempo con i miei figli.

Con questo orario e i miei problemi non posso andare da uno psicologo in modo regolare, ecco perché ho iniziato la terapia online. Ho guardato su internet e ho cercato un professionista che offrisse questa opzione. Io potevo solo il sabato pomeriggio e la domenica, ma in questi giorni di solito non c’è il servizio. Inoltre, sono gli unici giorni che posso trascorrere con i miei figli.

Per me la terapia online è diventata un modo utile per trattare la mia depressione. Ho fatto solo una sessione, ma sono molto fiduciosa. Ho riposto le mie speranze nel trattamento. Finora tutto è andato bene. Lo psicologo è molto professionale e, anche se non sembra, la conversazione che abbiamo è molto stretta. Abbiamo parlato dei miei problemi, di come mi sento. Mi ha chiesto da quando mi sento così. Mi è piaciuto molto perché non giudica ciò che mi accade o la mia vita familiare, ma cerca di capire perché mi sento così e me lo spiega con parole che posso capire, niente cose tecniche che non so cosa significano. È molto attento e mi dà buone vibrazioni. Credo che, con il suo aiuto, potrò uscire dal pozzo in cui mi trovo, anche se solo il trascorrere delle sessioni lo dirà.

Paolo: “Grazie a internet posso parlare con uno psicologo in italiano e trattare i miei problemi di ansia”

La mia storia è quella di molti altri in questo paese: operaio edile, ho perso il lavoro con la crisi e sono dovuto emigrare. All’inizio sono andato in Francia per la vendemmia, ma, dopo alcuni mesi, sono tornato in Italia, quando la raccolta è terminata. Più tardi ho lavorato un po’ qui e un po’ là, ma non guadagnavo soldi per pagare un affitto, mangiare e pagare gli alimenti per mio figlio. Così cinque mesi fa sono venuto in Germania. Ho letto un articolo su un giornale e ho pensato che, anche se fosse stato da lavapiatti, avrei potuto trovare qualcosa. Ho 51 anni e per tutta la vita ho lavorato nell’edilizia. Per gli uomini della mia età non c’è nulla in Italia. Per uomini come me, con pochissimi studi, ancora meno.
Da quando sono rimasto disoccupato nel 2012, dopo la chiusura dell’azienda dove lavoravo da quasi 20 anni, ho sofferto di depressione, ansia, stress, disturbi del sonno… Quasi tutti questi problemi derivano dalla mia situazione. In Italia andavo dallo psicologo quando potevo pagarlo, condizione che non si verificava spesso. Pertanto, anche se ho notato un miglioramento, so che se fossi stato più costante il trattamento sarebbe stato più soddisfacente.

Ora in Germania sono solo. Non ho paura di stare da solo, sono separato da molti anni, ma ho paura invece di stare solo in un nuovo paese, di cui non conosco la lingua, la cultura, niente. Sono venuto pensando che parlando male l’inglese avrei potuto trovare qualcosa. E sì, in effetti, l’ho trovato, lavo i piatti e pulisco i tavoli. Non è un problema, è quello che c’è, ma il clima, la lingua, le persone, la solitudine… Tutto questo mi sta causando ancora più problemi emotivi di quelli che già avevo in Italia. Andare da uno specialista qui era escluso. Se riesco a malapena a capire il mio capo, come posso raccontare i miei problemi a uno psicologo? Non conosco il tedesco, solo quattro cose. Il mio capo mi parla in inglese. Trovo difficile persino comprare o guidare, perché ancora non ho preso le misure. Mi vedo anziano, vecchio; sono un uomo che vive in un paese che non gli piace e dove non vuole vivere, ma che lo fa obbligato dalle circostanze. Tutto ciò mi crea ancora più disagio, più pesantezza, più stress… Mi mancano molto mio figlio e i miei genitori… I miei amici. Insomma, mi manca tutto dell’Italia. E per di più non ho la minima idea del tedesco, lo trovo molto difficile da imparare, mi sento frustrato, la mia autostima diminuisce perché non riesco a comunicare in questa lingua. Ci sono momenti in cui la situazione mi supera, momenti in cui lascerei tutto e tornerei a casa, ma so che lì ormai non c’è nulla per me. Questo mi stressa di più e mi rattrista.

Un giorno ho letto che c’erano psicologi specializzati in emigrazione che facevano terapia online. Non ci ho pensato troppo. Ho cliccato sul link e ho chiesto informazioni. Lavoro con una terapeuta da diversi mesi e sto molto meglio. La mia ansia e il mio stress sono sotto controllo, anche la depressione, anche se in questo caso il trattamento è più lento. La psicologa mi ha detto che era un processo costante e più prolungato, tuttavia vedo già la luce alla fine del tunnel. Grazie a internet posso parlare con uno psicologo in italiano e trattare i miei problemi di ansia.

Per me poter ricevere assistenza da uno psicologo attraverso internet è stato molto efficace, essere in grado di parlare con qualcuno che mi capisce, con una professionista del mio paese con cui posso aprirmi e dirgli cosa mi succede, come mi sento. Questo non ha prezzo. Sono davvero felice. So che ho ancora molto lavoro da fare, devo fare i conti con l’autostima, ma so che, con lei al mio fianco, anche se attraverso il computer, posso farcela.

Le testimonianze sono reali ma nomi e città sono fittizi per tutelare la privacy di chi ha voluto condividere con noi la sua esperienza.