Divan si è convertita in un’applicazione di riferimento per offrire e ricevere servizi di terapia online. Già abbiamo parlato in altre occasione del funzionamento della piattaforma dal punto di vista dei professionisti di salute mentale. Per questo, in questo articolo vogliamo concentrarci sugli utenti, l’altra parte interessata, la più importante, perché a essa è destinata Divan.
La terapia online è un servizio sempre più richiesto dagli utenti. Poter ricevere assistenza psicologica in maniera personalizzata attraverso il computer o il tablet ha reso possibile che siano sempre di più le persone che entrano in contatto con questi professionisti per trattare i loro problemi emotivi e recuperare il loro equilibrio mentale. Se fattori come il lavoro, le responsabilità e la famiglia rendevano complesso conciliare gli orari, con la terapia online queste problematiche spariscono. Non serve recarsi in studio per poter parlare con il terapeuta quando hai un problema, non devi nemmeno risiedere nella stessa città o nello stesso paese. Questi sono alcuni dei tanti vantaggi di questo tipo di servizio. L’accessibilità della terapia offre la possibilità di raggiungere più pazienti e di fornire assistenza sanitaria specializzata a distanza, laddove sia necessaria.
L’applicazione è stata sviluppata pensando a quelle persone che hanno bisogno di entrare in contatto con uno psicologo e che, per diversi motivi, non possono recarsi in studio. Si tratta di una piattaforma creata unicamente ed esclusivamente per offrire e ricevere terapia online; per questo, si tratta di un programma sicuro che protegge l’identità degli utenti e dei professionisti che offrono i servizi. Garantisce, infatti, riservatezza e privacy richieste dal nuovo regolamento europeo di protezione dei dati. Per questo è, attualmente, lo strumento più sicuro per affrontare un percorso di terapia online.
Come funziona Divan?
Come abbiamo già detto in altre occasioni, Divan è una piattaforma molto semplice da utilizzare. Abbiamo solamente bisogno di un dispositivo mobile con connessione a internet per poter scaricare l’applicazione e iniziare a usarla. È compatibile sia con sistema operativo Android come iOS, ossia, le persone che hanno uno smartphone con questi sistemi operativi potranno cominciare a usufruire dei vantaggi della terapia online.
Dopo aver scaricato Divan, il programma ti richiederà la registrazione. Non temere, tutti i dati che ti chiediamo, così come quelli dello psicologo, saranno adeguatamente protetti attraverso un sistema di crittografia affinché nessuno possa accedervi né alle conversazioni che hai con il tuo terapeuta durante le sedute. Allo stesso modo, avrai una password che sarà personale e non trasferibile attraverso cui potrai accedere alla piattaforma in maniera privata e che eviterà che altri possano soppiantare la tua identità o vedere i tuoi dati.
In seguito, il programma ti chiederà la tua posizione. Nonostante tu possa entrare in contatto con qualsiasi psicologo, indipendentemente dal luogo in cui lui o tu vi troviate, Divan ti offre l’opzione di poter comunicare con altri professionisti più vicini al tuo luogo di residenza. In questo modo potrai andare in studio se lo reputi opportuno o se ne hai bisogno. Tuttavia, essendoci problemi che possono essere affrontati online, se non vuoi scegliere uno vicino a te, hai l’opzione di scegliere il professionista che preferisci. Tutti gli psicologi della piattaforma sono iscritti all’ordine e sono professionisti specializzati che hanno seguito una formazione specifica e hanno acquisito l’esperienza necessaria per offrire servizi in maniera seria e responsabile.
Divan ti offre anche l’opportunità di entrare in contatto con lo psicologo che ti sta già seguendo nel caso dovesse cambiare la tua residenza o la tua situazione personale, sempre e quando questo professionista offra questo tipo di servizio e sia iscritto all’applicazione. Se è così, potrai cercarlo con il suo codice di psicologo o fare click su “Sì, questo è il mio psicologo” se è lui che ti ha cercato all’interno della piattaforma. In questo modo, potrai seguire in contatto con lui nonostante la distanza o le responsabilità personali.
Quando selezioni uno psicologo, potrai entrare in contatto con lui per fissare la prima seduta online. Entrambi potete parlare per videoconferenza o per telefono, come preferite, e potete organizzare un calendario di sedute per iniziare il trattamento. Però, innanzitutto, la prima cosa che farà lo psicologo sarà quello di compilare una scheda sui problemi che hai, quali credi che possano essere le cause o cosa credi abbia causato il disturbo, quali sono i sintomi, quando ti succede, come trascorre la tua vita, ecc. L’obiettivo è che il professionista possa valutare, prima di parlare con te, ciò che ti succede per poterti offrire un’assistenza personalizzata fin da subito.
La durata e il prezzo delle sedute verranno decise direttamente con lo specialista. Ci sono psicologi che offrono sedute di 60 minuti e altri che preferiscono raggiungere i 90 minuti. Ciò succede anche con i prezzi: nonostante, a priori, le tariffe online siano generalmente più economiche rispetto a quelle delle sedute presenziali, ogni professionista ha un tariffario proprio. Prima di cominciare la seduta, si dovrà pagare in anticipo l’importo corrispondente, ossia il prezzo che ognuno ha stipulato con lo psicologo. In questo modo, si potrà stabilire una relazione sicura e chiara da entrambe le parti.
Durante la seduta, condividerai con lo psicologo le tue preoccupazioni, le tue paure e i tuoi timori, e ovviamente anche i tuoi problemi. Ti ascolterà, ti parlerà delle sue impressioni e ti dirà come affrontare tutti gli ostacoli che troverai sul cammino. Entrambi dialogherete in maniera vicina e privata, senza il timore che qualcuno ascolti la conversazione. Per questo, è preferibile scegliere uno spazio sicuro per la tua seduta. Divan può essere utilizzato da uno smartphone, però ciò non vuol dire che sia positivo utilizzarlo quando stai andando a casa in autobus o vicino a persone che non conoscono il problema e che possono ascoltare sia te che il professionista. Nonostante Divan favorisca la connessione con lo psicologo da qualsiasi spazio e luogo, consigliamo di essere soli durante la terapia. Non importa che tu sia sul divano, sdraiato sul letto o che tu stia finendo di preparare la cena. La conversazione deve essere privata e avvenire solamente fra te e lo psicologo. Allo specialista esigiamo la stessa cosa (non ci piacerebbe che ci rispondesse davanti ad altri pazienti o mentre si trova in metro). Per questo, crediamo che anche il tuo comportamento debba essere ugualmente serio. In questo modo, garantiamo la sicurezza di tutto ciò che viene detto.
Dopo la fine di ogni seduta, lo psicologo ti invierà degli esercizi con l’obiettivo di farti lavorare a casa e di migliorare. Siamo coscienti che, molte volte, il nostro ritmo di vita ci impedisce di prestare la dovuta attenzione, però è importante che tu lo faccia, perché servirà al professionista per valutare la tua evoluzione settimanale, conoscere eventuali problemi o sapere quali sono le tue emozioni in determinate circostanze. Per questo, quando puoi, dedicagli un po’ di tempo.
Nonostante avvenga online, il monitoraggio dei professionisti dei propri pazienti è ugualmente esigente. Con Divan, gli psicologi potranno entrare in contatto con te per conoscere il tuo stato d’animo, per chiederti se noti miglioramenti o per assicurarsi che il trattamento stia funzionando. Si tratta, dunque, di un monitoraggio approfondito, con la facilità di poterlo fare online, in maniera più rapida e, quindi, più efficiente. Con un solo click, una chiamata o un messaggio, il professionista potrà contattarti.
Anche tu puoi avere dubbi o avere bisogno di contattare lo psicologo per parlargli di un problema. Nonostante tutti i trattamenti emotivi offerti da questi specialisti siano personalizzati, a seconda del disturbo, della gravità, dei sintomi o dei limiti di ogni persona, in alcuni momenti è necessario modificare la terapia in base agli sviluppi o ai risultati. Per questo, se noti che non ti senti meglio o se ti senti peggio, se credi che siano aumentati i segnali del problema o ce ne sono di nuovi, se non sai come affrontare una situazione recente o hai bisogno di nuovi strumenti, puoi entrare in contatto rapidamente e direttamente con il tuo psicologo attraverso l’applicazione. Quando affermiamo che si tratta di una piattaforma focalizzata sul paziente è perché la nostra priorità è agevolare le procedure o i passi necessari per le sedute e offrire una relazione stretta, continua, diretta e rapida con il professionista.
Per questo, non si tratta solamente di ciò che succede durante la terapia, ma permette anche di rafforzare i legami in modo tale che tu possa superare il tuo problema e vedere il futuro con occhi nuovi.
Quali sono i vantaggi della terapia online con Divan?
In generale, i vantaggi sono molto simili a quelli di qualsiasi altro servizio di terapia online, salvo che Divan è una piattaforma estremamente sicura che protegge la riservatezza dei tuoi dati e delle conversazioni, la tua identità e la tua privacy, così come richiesto dal regolamento europeo di protezione dei dati personali e dalla relativa applicazione su tutto il territorio comunitario (Regolamento 2016/679). Per questo, scegliere Divan per fare terapia online è sicuro, privato e riservato come una terapia in studio.
Altri vantaggi della terapia online con Divan sono:
Puoi entrare in contatto in maniera facile e rapida con il professionista più adatto a te
Con Divan puoi scegliere lo psicologo che si adatti meglio alle tue necessità (vicinanza, prezzo, reputazione, specializzazione…) e richiedere una consulenza online con lui nell’orario che preferite entrambi. Non serve solamente per chiedere un appuntamento: in caso di urgenza o di dubbi, sarà più semplice e comodo entrare in contatto con lo psicologo attraverso Divan.
È un’applicazione che avvicina gli psicologi ai pazienti
La piattaforma non è un sistema di videoconferenza universale per qualsiasi persona, ma un canale di comunicazione digitale specializzato in salute mentale che cerca di offrire una relazione professionista-paziente vicina, discreta e riservata; un punto d’incontro unico per la psicologia, un contesto adattato alle necessità degli esperti e degli utenti che hanno bisogno di questi servizi. Gli psicologi sentiranno di poter lavorare in un ambiente sicuro e privato, e i pazienti scopriranno un luogo adatto alle loro necessità, progettato per loro, per favorire una relazione vicina e diretta con lo specialista.
Il professionista avrà a disposizione tutto il materiale disponibile per personalizzare il trattamento
Lo psicologo potrà accedere alla tua scheda e vedere i video delle sedute con l’obiettivo di migliorare la terapia, insistere su quei punti che hanno bisogno di maggior attenzione, focalizzare la seduta da un’altra prospettiva o controllare quegli elementi importanti per affrontare il trattamento in maniera più efficace e individualizzata. Mentre realizza il monitoraggio, gli risulterà più comodo visto che avrà contatto diretto con il paziente.
Potrai accedere a tutto ciò di cui hai bisogno per la terapia
Proprio come lo psicologo, anche l’utente potrà accedere alla piattaforma per scaricare esercizi, fare domande sulla terapia o confermare una seduta. Il tutto in maniera comoda, rapida e privata.
Potrai pagare ogni seduta in maniera sicura
Senza problemi e senza dover portare in studio i contanti. Divan gestisce i pagamenti delle sedute affinché sia facile, comodo e sicuro pagarle. Gli psicologi sapranno immediatamente quando è stato effettuato il pagamento e potranno parlare con i pazienti in caso di problemi.
Divan è efficace per il trattamento di diversi problemi emotivi
Ansia, fobie, depressione, ritardo nell’apprendimento, dipendenze, crisi di panico, paure irrazionali, disturbi dell’alimentazione, problemi comportamentali, tradimento, problemi sessuali, autostima bassa, lutto…sono molti i problemi che possono essere trattati online. Questo tipo di strumento è diventato un elemento perfetto per le terapie individuali per adulti ma anche per terapie per bambini, adolescenti e per le coppie.
L’applicazione non può essere utilizzata dai bambini, gli utenti devono avere più di 17 anni per poter entrare in contatto con lo psicologo. Tuttavia, ciò non è un ostacolo per il trattamento di alcuni problemi infantili o adolescenziali, visto che si entrerà in contatto attraverso i genitori del minore e sempre in loro presenza.
Entra in contatto con lo psicologo ogni volta che ne hai bisogno
Uno dei vantaggi di internet è l’immediatezza. Nel caso di Divan, questa immediatezza è testimoniata dalla rapidità con cui lo specialista e il paziente entrano in contatto, rendendo la piattaforma un punto di riferimento per il trattamento di diversi disturbi mentali. Per questo, sono sempre più gli psicologi che usano l’applicazione per le loro terapie, come un servizio aggiuntivo per i loro pazienti, in maniera esclusiva o conciliando le sedute online con altre in studio.
Parla con il tuo psicologo dovunque tu sia
La terapia online è una rivoluzione nel modo di offrire assistenza psicologica. Non importa se ti trovi in un altro paese o che tu sia in viaggio per motivi di lavoro, a letto in convalescenza o in spiaggia. Scaricando la piattaforma potrai accedervi ogni volta che ne hai bisogno, senza che la distanza o il tempo siano un ostacolo.
Come vedi, Divan è la piattaforma perfetta per ricevere terapia online, perché combina sicurezza e privacy con la professionalità. Gli psicologi che fanno parte di Divan hanno la formazione necessaria per eseguire il loro lavoro in maniera seria e responsabile, il che permette una garanzia sia per il resto dei professionisti che per i pazienti che ricorrono a Divan per ridurre le loro paure e insicurezze e superare i problemi che gli impediscono di avere una vita sana e piena.
Ora che ti abbiamo raccontato come funziona l’applicazione e quali sono i vantaggi, cosa stai aspettando per scaricarla? È gratuita.
