L’application Divan est un point de rencontre professionnel, sérieux, privé et sécurisé entre les psychologues et les utilisateurs qui ont besoin de contacter ces spécialistes pour surmonter un problème émotionnel et améliorer leur bien-être mental.
La plateforme est conçue en tenant compte des besoins de ces utilisateurs, mais aussi des besoins des psychologues. Elle est créée uniquement et exclusivement pour la thérapie en ligne. Ainsi, Divan offre un espace numérique où la rencontre entre le professionnel et le patient se réalise de manière rapprochée, comme s’ils étaient assis en face à face au cours de la consultation du spécialiste. Par ailleurs, le programme garantit la confidentialité et l’intimité nécessaires pour que la thérapie se déroule en toute sécurité. Il est vrai que les thérapies en ligne que l’on trouve sur internet ne remplissent pas toutes ces exigences, pourtant indispensables pour un outil de ce type où le caractère unique de l’information qui est partagée au cours des séances rend la thérapie en ligne en un service extrêmement sensible.
Divan a été conçu pour aider les psychologues à offrir une thérapie en ligne dans un espace sécurisé ; afin qu’ils puissent développer ce service, que de nombreux utilisateurs demandent, de manière confidentielle, car il protège l’intégrité de ces professionnels, mais surtout, les patients qui souhaitent recevoir une assistance émotionnelle spécialisée.
Comment fonctionne Divan ?
L’application est très simple à utiliser, à la fois pour les psychologues et pour les utilisateurs eux-mêmes. Tout ce dont vous avez besoin est un appareil électronique dont le système d’exploitation est iOS ou Android. De cette façon, vous pouvez télécharger Divan et travailler sur la plateforme depuis l’ordinateur, mais aussi depuis votre tablette ou votre téléphone portable et accéder à l’historique de vos patients, résoudre une requête urgente, organiser votre agenda ou contacter de nouveaux utilisateurs à la recherche de psychologues. Où que vous voulez et comme vous le voulez.
Dès que vous avez téléchargé l’application, vous devrez vous inscrire, c’est pourquoi nous vous demanderons des données obligatoires pour pouvoir utiliser la plateforme. En plus de vos nom et prénom, vous devrez nous fournir le lieu où vous vous trouvez et votre numéro Adeli. Cette information est extrêmement importante pour nous, car elle nous permet de garantir votre professionnalisme aux utilisateurs.
Le programme vous demandera également votre numéro de portable. Cela nous aide à garantir que vous seul pouvez accéder à l’application. Compte tenu de la sensibilité des données traitées, le caractère unique des informations partagées, cela nous semble être un moyen approprié de protéger les données et leur accès.
Si vous souhaitez remplir votre profil et vous différencier du reste des psychologues de l’application, vous pouvez fournir d’autres informations, comme votre CV, votre expérience professionnelle, les services que vous proposez, votre spécialité, etc. Cette information est volontaire et facultative, bien que sur Divan, nous vous conseillons d’indiquer certaines de ces données professionnelles pour que les utilisateurs puissent évaluer le psychologue et choisir le plus approprié à leur problème.
Selon la thérapie que vous allez développer avec un patient sur l’application, vous pourrez l’organiser de la meilleure façon que vous estimez. Vous seul pourrez planifier les rendez-vous en fonction de votre emploi du temps et des besoins de l’utilisateur. Nous ne fixons aucune limite sur le nombre de sessions ni sur la façon dont vous les exécutez. Nous vous laissons complètement libre pour gérer votre travail de la manière dont vous jugez la plus appropriée.
Divan fonctionne comme n’importe quel programme de santé. Chaque fois que vous accédez à l’application, vous pouvez consulter l’historique de vos patients, annoter des commentaires, mettre à jour les données ; c’est-à-dire, vous pourrez effectuer un suivi sanitaire clinique de l’évolution afin de pouvoir toujours fournir le meilleur service possible. Notez cependant que vous ne serez pas seul. En effet, s’il y a un problème avec la plate-forme ou s’il y a un incident, vous pouvez nous contacter quand vous en avez besoin. De plus, nous vous informerons de tout ce qui se passe en termes de sécurité ou de protection des données (par exemple, s’il se produisait une attaque pouvant violer les droits de ceux qui utilisent cette application) et nous nous engageons à mettre à jour le programme pour le rendre efficace et accessible à tous, afin que son utilisation soit plus sûre et que vous puissiez vous connecter avec vos patients dans un espace sans risque.
Pourquoi utiliser Divan pour vos thérapies en ligne ?
Certains des avantages de Divan ont déjà été soulignés dans d’autres articles, mais nous en reparlerons ici en raison de leur importance. Voici les principaux avantages d’utiliser Divan comme plate-forme pour réaliser une thérapie en ligne avec vos patients :
Elle est adaptée à la réglementation européenne sur la protection des données, le règlement 2016/679, en vigueur depuis deux ans et qui sera obligatoire à partir de mai de cette année. Qu’est-ce que cela signifie ? Que dans Divan nous protégeons les données que les utilisateurs inscrivent dans la plateforme et nous les traitons selon le règlement de la communauté. Les patients qui utilisent l’application pour recevoir une thérapie seront informés du traitement de leurs données, la période pendant laquelle nous les conserverons, comment nous les partagerons, etc. Divan est un environnement sécurisé qui suit les directives du texte concernant la protection des données personnelles. Par conséquent, l’accès est sécurisé et exclusif, les données sont confidentielles et l’information est cryptée pour éviter d’éventuels problèmes de piratage ou de sécurité.
Vous pourrez interagir facilement avec les patients qui demandent une thérapie. Lorsque vous téléchargerez l’application, nous vous donnerons un code qui vous permettra de vous connecter avec eux et d’offrir vos services de thérapie en ligne.
L’application a été pensée pour un usage exclusif des psychologues. C’est un programme conçu pour offrir une thérapie dans un espace sûr. Ce n’est pas une plate-forme qui peut être utilisée à d’autres fins. C’est une application professionnelle. Ainsi, vous pouvez séparer clairement votre vie privée de la professionnelle, sans mélanger les messages ou les conversations.
Vous organisez les séances. Divan vous laisse complètement libre sur la façon de gérer le programme avec votre patient en fonction de ce qui vous convient le mieux à tous les deux. Par ailleurs, vous pouvez personnaliser les traitements que vous fournissez en fonction des besoins de chaque utilisateur. De cette façon, vous pouvez organiser les horaires et la durée de chaque session, ainsi que le développer en fonction de ce que vous considérez comme étant le plus approprié pour votre patient.
Vous pouvez accéder et actualiser l’historique de vos patients autant de fois que vous le souhaitez. Vous n’aurez pas besoin de demander une autorisation spécifique ou quoi que ce soit d’autre. Les historiques seront accessibles pour que vous puissiez les vérifier depuis votre ordinateur ou tout autre appareil mobile sur lequel vous travaillez et où vous avez installé l’application. Ainsi, il sera très facile de suivre vos patients, de recueillir leurs progrès et tout ce dont vous avez besoin pour évaluer leur évolution. Et tout cela, sans avoir à stocker des documents dans votre bureau ou des fichiers électroniques sur votre ordinateur. Rapidement et en toute sécurité, les informations partagées, les données des utilisateurs et les vôtres, seront cryptées de manière pratique afin que rien ni personne ne puisse vous identifier.
Enfin, vous facturerez votre travail de façon ponctuelle. Nous sommes conscients du temps qu’il faut pour préparer les séances et l’effort nécessaire pour les adapter à chaque patient. Nous valorisons votre professionnalisme. C’est pourquoi nous voulons que votre travail ne soit pas vain. Avec Divan, les paiements des sessions sont gérés via la plateforme. Les patients doivent payer le montant avant de commencer la session en ligne. Ainsi, nous garantissons le paiement.
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