Divan est devenue une application de référence pour offrir et recevoir des services de thérapie en ligne. Nous avons déjà parlé à une autre occasion du fonctionnement du portail du point de vue des professionnels de la santé mentale. Par conséquent, dans cet article, nous voulons nous concentrer sur les utilisateurs, l’autre partie impliquée, la plus importante, car c’est à elle qu’est destiné Divan.
La thérapie en ligne est un service de plus en plus demandé par les utilisateurs. Le fait de pouvoir recevoir une attention psychologique de manière personnalisée via l’ordinateur ou une tablette a permis à de plus en plus de personnes de prendre contact avec ces professionnels pour gérer leurs problèmes émotionnels et retrouver leur équilibre mental. Car si des éléments comme le travail, les responsabilités et la famille rendaient difficile la combinaison des horaires avec la thérapie en ligne, ceux-ci sont complètement annulés. Il n’est plus nécessaire de se déplacer pour pouvoir parler avec le thérapeute lorsque vous avez un problème, vous n’avez même pas besoin de résider dans la même ville ou le même pays. Voilà quelques-uns des nombreux avantages de ce type de service. Et l’accessibilité de la thérapie permet d’atteindre plus de patients et de fournir des soins de santé spécialisés à distance, où il est nécessaire.
L’application a été développée en pensant aux personnes qui ont besoin de contacter un psychologue et qui, pour diverses raisons, ne peuvent pas assister physiquement à une consultation en face à face. C’est une plate-forme créée exclusivement pour offrir et recevoir des thérapies en ligne, c’est pourquoi, il s’agit d’un programme sécurisé qui protège l’identité des utilisateurs et des professionnels qui proposent leurs services. De plus, elle maintient les exigences en termes de confidentialité et de vie privée, conformément au nouveau règlement européen sur la protection des données. Par conséquent, il s’agit, aujourd’hui, du canal de contact le plus sûr qui existe pour recevoir une thérapie en ligne.
Comment fonctionne Divan ?
Comme nous l’avons déjà mentionné à une autre occasion, Divan est une plate-forme très simple à utiliser. Nous avons juste besoin d’avoir à la maison un téléphone portable ou un ordinateur avec une connexion Internet pour télécharger l’application et commencer à l’utiliser. Elle est compatible avec les systèmes d’exploitation Android et iOS, c’est-à-dire que ceux qui ont un téléphone portable, un ordinateur ou une tablette disposant de ces systèmes d’exploitation peuvent commencer à bénéficier des avantages de la thérapie en ligne.
Dès que vous aurez téléchargé Divan, le programme vous demandera de vous enregistrer. N’ayez crainte, toutes les données que nous vous demandons, ainsi que celles que le psychologue peut élaborer, seront dûment protégées grâce à un système de cryptage afin que personne ne puisse y accéder ou aux conversations que vous avez avec le thérapeute au cours des séances. De plus, vous aurez un mot de passe qui sera personnel et non transférable grâce auquel vous pourrez accéder à la plateforme en privé et cela évitera que d’autres puissent supplanter votre identité ou afficher vos données.
Ensuite, le programme vous demandera votre emplacement. Bien que vous puissiez contacter le psychologue que vous voulez, peu importe où il se trouve tout comme vous, Divan vous offre la possibilité de communiquer avec d’autres professionnels plus près de chez vous. La raison en est que vous pouvez aller jusqu’à son cabinet si vous le jugez approprié ou si vous en avez besoin. Mais comme il existe des problèmes qui peuvent être résolus en ligne, si vous ne voulez pas en choisir un proche de chez vous, vous avez la possibilité de choisir le professionnel que vous préférez. Tous les psychologues sur la plate-forme sont dûment enregistrés et sont des professionnels spécialisés qui ont la formation spécifique et l’expérience nécessaire pour fournir des services de manière sérieuse et responsable.
Divan vous donne également la possibilité de contacter le psychologue qui vous traite si vous changez de résidence ou que votre situation personnelle change, à condition que ce professionnel fournisse ce type de service et qu’il possède également l’application. Si tel est le cas, vous pouvez le rechercher avec votre code psychologue ou cliquer sur « Oui, c’est mon psychologue » si c’est lui qui vous a recherché sur la plateforme. De cette façon, vous pouvez rester en contact avec lui malgré la distance ou les responsabilités personnelles.
Dès que vous sélectionnez un psychologue, vous pouvez le contacter pour prévoir la première consultation en ligne. Vous pourrez parler ensemble par vidéoconférence ou par téléphone, selon ce que vous décidez, et vous pourrez fixer un calendrier des sessions pour organiser le traitement. Mais tout d’abord, le psychologue vous demandera d’abord de remplir des fiches sur les problèmes que vous avez, sur ce que vous pensez être les causes ou sur ce qui a déclenché le trouble, quels sont vos symptômes, quand cela vous arrive, comment est votre vie quotidienne, etc. L’objectif est que le professionnel puisse évaluer, avant de parler avec vous, de ce qui vous arrive et ainsi vous offrir une attention personnalisée dès le premier instant.
La durée et le prix des séances sont quelque chose que vous devez consulter avec le spécialiste. Il y a des psychologues qui offrent des séances de 60 minutes et d’autres qui préfèrent les prolonger à 90 minutes. Et la même chose arrive avec les prix, bien qu’ils soient a priori moins chers que les tarifs de la thérapie en face à face, chaque professionnel a le sien. Avant de commencer la session, le montant correspondant doit être payé à l’avance, c’est-à-dire le prix stipulé par chaque psychologue. Ainsi, nous avons l’intention d’établir une relation sûre et claire pour chacun.
Au cours de la session, vous partagerez avec le psychologue vos préoccupations, vos craintes et inquiétudes, vos problèmes. Il vous écoutera, vous donnera ses impressions et vous dira comment vous pouvez faire face aux bosses que vous trouvez sur la route. Vous parlerez tous les deux en toute tranquillité et de manière privée, sans craindre que quelqu’un n’écoute votre conversation. C’est pourquoi, il est donc recommandé, de votre côté, de bien choisir l’espace où vous êtes lors la session pour qu’elle se déroule en toute sécurité. C’est-à-dire, Divan peut être utilisé sur un téléphone portable ou une tablette, ainsi que sur l’ordinateur, mais cela ne veut pas dire qu’il est conseillé de l’utiliser lorsque vous êtes sur le chemin du retour dans le bus, avec des personnes étrangères au problème qui peuvent entendre et voir ce que vous dites comme ce que vous répond le professionnel. Bien que Divan facilite la connexion avec le psychologue quelque soit l’endroit, nous vous conseillons d’être seul quand la thérapie a lieu. Peu importe si vous parlez dans le confort de votre canapé ou si vous êtes allongé sur le lit ou si vous finissez de préparer le dîner. Le fait est que la conversation est privée et se limite exclusivement à vous deux. Nous l’exigeons au spécialiste (nous n’aimerions pas qu’il nous parle en recevant d’autres patients en face ou quand il est dans le métro). C’est pour cette raison que nous pensons que de votre côté, l’action doit être tout aussi sérieuse. De cette façon, nous garantissons la sécurité de tout ce qui est commenté.
Une fois la séance terminée, le psychologue vous enverra des exercices pour que vous puissiez travailler à la maison et vous améliorer. Nous sommes conscients que souvent, notre rythme de vie ne permet pas de leur accorder l’attention qu’ils méritent, mais il est important que vous les fassiez, car cela aidera le professionnel à évaluer votre évolution hebdomadaire, à connaître les problèmes possibles ou à savoir quelles sont vos émotions dans certaines circonstances. Donc, chaque fois que vous le pouvez, prenez un moment.
Bien qu’il s’agisse d’un environnement en ligne, le suivi que réalisent les professionnels de la santé mentale pour leurs patients est tout aussi exigeant. Avec Divan, les psychologues peuvent également vous contacter pour vous demander comment vous vous sentez, si vous remarquez une amélioration ou pour s’assurer que le traitement vous est bénéfique. Il s’agit donc d’un suivi exhaustif avec la facilité de le faire en ligne, car il est plus rapide et donc plus efficace. En un seul clic, un appel ou un message, le professionnel se connectera avec vous.
La même chose est possible si vous avez des doutes ou si vous avez besoin de contacter le psychologue pour lui commenter un problème. Bien que tous les traitements émotionnels offerts par ces spécialistes sont personnalisés, en fonction de la maladie, la gravité des symptômes ou les limites que chaque personne a, le fait est, qu’il y a des moments où il est nécessaire de modifier la thérapie en fonction de l’évolution ou des résultats. Donc, si vous voyez que vous ne vous sentez pas mieux, ou pire, si vous sentez que les manifestations du problème ont augmenté ou de nouvelles ont fait leur apparition, si vous ne savez pas comment faire face à un événement récent ou si vous avez besoin de nouveaux outils, vous pouvez contacter rapidement et directement votre psychologue via l’application. En affirmant que c’est une plate-forme centrée sur le patient, c’est parce que notre priorité est de faciliter les procédures ou les étapes nécessaires pour les sessions et fournir une relation étroite, continue, directe et rapide avec le professionnel.
Par conséquent, il ne s’agit pas seulement de ce qui se passe pendant la thérapie, mais de renforcer les liens dont profite le patient, à tout moment, c’est-à-dire, à vous, pour vous permettre de surmonter votre problème et de regarder vers l’avenir.
Quels sont les avantages de la thérapie en ligne avec Divan ?
De manière générale, les avantages sont très similaires à ceux de tout service de thérapie en ligne, sauf que Divan est une plate-forme extrêmement sécurisée qui protège la confidentialité de vos données et les conversations que vous avez, votre identité et votre vie privée, comme l’exige la réglementation sur la protection des données de caractère personnel définie dans le cadre européen et applicable à toute la Communauté (le règlement 2016/679). Par conséquent, choisir Divan pour une thérapie en ligne est tout aussi sûr, privé et confidentiel que si nous allions à une consultation en face à face.
Les autres avantages de la thérapie en ligne avec Divan sont les suivants :
Vous pourrez contacter facilement et rapidement le professionnel qui vous convient le mieux
Avec Divan, vous pourrez choisir le psychologue le plus adapté à vos besoins (proximité, prix, réputation, spécialité,…) et demander une consultation en ligne avec lui au moment qui vous convient le mieux à tous les deux. Et pas seulement pour fixer un rendez-vous : en cas d’urgence ou de doute, il sera plus facile et plus confortable d’interagir avec le psychologue via Divan.
C’est une application pour rapprocher les psychologues et les patients
La plate-forme n’est pas un système de visioconférence universel pour tous, mais un canal de communication numérique spécialisé en santé mentale qui cherche à offrir une relation professionnel-patient proche, discrète et exclusivement confidentielle, un lieu de rencontre unique pour la psychologie, un cadre adapté aux besoins des experts comme des utilisateurs qui ont besoin de ces services. Parce que les psychologues auront le sentiment de pouvoir travailler dans un environnement sûr et privé, et que les patients découvriront un lieu adapté à leurs besoins, conçu pour eux, afin de favoriser une relation étroite et directe avec le spécialiste qui les soigne.
Le professionnel aura tout le matériel disponible pour personnaliser le traitement
Le psychologue pourra accéder à votre historique et visionner les vidéos des séances afin d’améliorer la thérapie, insister sur les points nécessitant plus d’action, concentrer la séance d’un autre point de vue ou passer en revue les éléments importants pour mieux centrer le traitement de façon efficace et individualisée. Et au moment de réaliser le suivi, ce sera plus facile, car il sera en contact direct avec le patient.
Vous pourrez accéder à tout ce dont vous avez besoin pour la thérapie
Comme le psychologue, l’utilisateur pourra également accéder à la plate-forme pour télécharger des exercices, poser des questions sur ce dont il a besoin, sur la thérapie ou pour confirmer une session. Le tout de manière confortable, rapide et privée.
Vous pourrez payer chaque session en toute sécurité
Sans problèmes et sans avoir à apporter l’argent en espèces. Divan gère les paiements des sessions pour que cela reste facile, confortable et sûr de payer chacune d’entre elles. Les psychologues sauront immédiatement quand le paiement a été effectué et pourront voir avec les patients en cas d’éventuelles anomalies ou problèmes.
Divan est efficace dans le traitement de divers problèmes émotionnels
Anxiété, phobies, dépression, retards d’apprentissage, dépendance, addictions, crises de panique, peurs et craintes irrationnelles, troubles de l’alimentation, problèmes de comportement, infidélité, problèmes sexuels, faible estime de soi, deuil,… Comme vous le voyez, nombreux sont les problèmes qui peuvent être traité en ligne. Ce type d’outil est devenu l’élément parfait pour les thérapies individuelles chez l’adulte, ainsi que dans les thérapies infanto-juvénile et de couple.
L’application ne peut pas être utilisée par les enfants, car les utilisateurs doivent avoir plus de 17 ans pour pouvoir contacter le psychologue, mais cela n’empêche pas une approche intéressante dans le traitement de certains problèmes infantiles ou qui affectent les adolescents, puisque le contact se ferait par l’intermédiaire des parents du mineur, tant que ceux-ci sont toujours présents.
Contactez le psychologue quand vous en avez besoin
L’un des avantages d’Internet est l’immédiateté. Dans le cas de Divan, cette rapidité est un point clé qui permet au spécialiste et au patient de se contacter rapidement, ce qui permet de déterminer la plate-forme comme étant une référence pour le traitement de différents troubles mentaux. Par conséquent, de plus en plus de psychologues utilisent l’application pour leurs consultations, comme service supplémentaire pour leurs patients, soit exclusivement, soit en combinant la session en ligne avec certaines sessions en face à face.
Parlez à votre psychologue où que vous soyez
La thérapie en ligne a supposé toute une révolution sur la forme de réaliser la thérapie. Peu importe que vous soyez dans un autre pays, que vous soyez en voyage pour des raisons professionnelles, au lit en convalescence après une maladie ou en vacances à la plage. En téléchargeant la plate-forme, vous pourrez toujours y accéder quand vous en avez besoin, sans que la distance ou le temps ne constituent un obstacle.
Comme vous pouvez le constater, Divan est la plate-forme idéale pour recevoir une thérapie en ligne, car elle allie sécurité et confidentialité avec professionnalisme. Les psychologues qui en font partie ont la formation nécessaire pour effectuer leur travail de manière sérieuse et responsable, ce qui est une garantie complète, à la fois pour le reste des professionnels ainsi que pour les patients eux-mêmes qui se tournent vers Divan pour mettre fin à leurs peurs, leurs insécurités et surmonter les problèmes qui les empêchent de vivre une vie saine et pleine.
Maintenant que nous vous avons expliqué comment fonctionne l’application et quels sont les avantages de son utilisation, qu’attendez-vous pour la télécharger ? C’est gratuit.
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