Divan est une plate-forme de psychologie en ligne qui vise à rapprocher les patients des professionnels qui souhaitent élargir leurs services ou simplement proposer un suivi émotionnel aux personnes qui, en raison de leur situation personnelle, ne peuvent pas consulter physiquement pour recevoir une thérapie en personne.
La thérapie en ligne a de nombreux avantages. A l’époque où nous vivons, immergés sur Internet et connectés à nos smartphones et autres appareils mobiles de nouvelle génération, submergés dans un rythme de vie effréné, il est de plus en plus demandé de recevoir une assistance psychologique par ce moyen de communication , puisqu’il permet de combiner les horaires et de rapprocher les traitements cliniques à tous les patients, quel que soit l’endroit où ils se trouvent.
Le déroulement d’une séance de thérapie en ligne n’est pas loin d’une séance en face-à-face, bien que la procédure soit quelque peu différente, propre au monde numérique. Comme dans le cas de la consultation en personne, la première chose dont le psychologue a besoin, c’est de savoir ce qui nous arrive, quels sont les symptômes que nous avons et ce que nous croyons être à l’origine du problème. A partir de cela, ce professionnel demandera des informations personnelles du patient, ainsi que professionnelles. L’objectif est d’élucider si derrière le problème une autre cause se cache ou s’il y a d’autres incitations qui alimentent le désordre subi par cette personne. Si, en face-à-face, cette information est fournie oralement, dans le cas d’une thérapie en ligne, ces données sont recueillies par écrit. Le patient doit donc les envoyer par e-mail à son psychologue afin que celui-ci sache pourquoi il ressent ce qu’il ressent et comment aborder la thérapie afin de pouvoir surmonter son problème.
Pendant la thérapie, le mode opératoire est extrêmement similaire, sauf que la thérapie en ligne se réalise dans l’environnement numérique. Le psychologue et le patient prennent rendez-vous pour chaque session. Le jour du traitement, tous deux se connectent via la plateforme virtuelle afin de mettre en place le traitement en face à face de manière efficace et personnalisée. Comme nous pouvons le voir, la thérapie en face à face et en ligne fonctionnent de la même manière. La seule différence est que l’on demande au patient de se rendre au cabinet du spécialiste (avec les inconvénients que cela comporte – chercher un espace dans l’agenda, trouver quelqu’un pour rester avec les enfants quand on a de la famille, perdre du temps en nous déplaçant jusqu’au lieu de la thérapie-) et l’autre offre des facilités pour que vous puissiez la faire quand et où vous voulez, à condition que cela se fasse dans un environnement sûr. Pour les personnes qui souffrent d’un trouble qui les empêche de sortir de chez eux, c’est essentiel.
La durée est également la même, ou devrait l’être. Les séances chez le thérapeute durent généralement 60 minutes, 90 dans certains cas exceptionnels. C’est la même chose pour les sessions virtuelles. La connexion de chacun devrait avoir une durée équivalente, au cours de laquelle les outils seront mis à disposition afin que le patient puisse surmonter son problème.
En ce qui concerne les exercices que les psychologues proposent habituellement, dans la thérapie en ligne également, le psychologue partagera des exercices pour renforcer les réalisations et travailler sur le problème. Seulement dans ce cas-là, ils seront envoyés par email.
Ainsi, d’après ce qui précède, rien ne différencie une thérapie en ligne d’une thérapie en face-à-face. Il est clair qu’il y a des problèmes qui nécessitent un soutien personnel et physique, en raison de la singularité du thème, et que la thérapie n’est, dans ces cas-là, qu’un complément ou quelque chose de temporaire, mais il y a beaucoup de troubles qui peuvent être traités de façon virtuelle, quelques uns seulement par ce moyen et d’autres en combinant ce support avec des sessions en face-à-face.
Par conséquent, la thérapie en ligne est déjà une réalité utile et efficace.
Sur Internet, nous pouvons trouver de nombreux sites, pages internet ou plateformes où les professionnels de la santé mentale offrent leurs services, mais tous ne sont pas sûrs ou ne disposent pas des exigences minimales pour proposer un traitement clinique, en effet, ils n’assurent pas le respect de la vie privée et la confidentialité.
Chez Divan, nous offrons à tous les professionnels qui le souhaitent, une plate-forme de travail complète qui présente de nombreux avantages. C’est pourquoi nous voulons vous expliquer trois raisons pour lesquelles vous devriez utiliser Divan.
Vous pouvez atteindre plus de personnes
Etant un espace spécialisé pour la thérapie en ligne, Divan permet permet de mettre en contact patients et psychologues et vous un espace de travail sûr et confidentiel. C’est un le lieu où les gens qui sont loin, même à l’étranger, peuvent se connecter avec des professionnels de France pour faire face à leur problème. Cela vous permet ainsi d’élargir votre patientèle, puisque vous pouvez offrir vos services à tous ceux qui en ont besoin, peu importe où ils vivent, ce qui ouvrira de nombreuses portes. Pourquoi ? Parce qu’il y a des gens qui vivent dans des zones rurales ou des villes où il n’y a aucun psychologue, ou dans un autre pays, et qui cherchent quelqu’un pour les aider quand ils en ont besoin sans impliquer un déplacement de leur part. C’est pourquoi, au moment de chercher un psychologue, ils choisiront ceux qui offrent le service de thérapie en ligne, et parmi ceux-ci, celui qui peut mener à bien son travail avec les garanties exigées par l’Union Européenne pour que leur identité et leur problème n’aillent pas au-delà de l’espace de travail.
Comme si tout cela ne suffisait pas, avec Divan, ils vous trouveront facilement. Si une personne cherche un psychologue, elle doit entrer dans un moteur de recherche sur Internet ou un portail spécifique et rechercher des professionnels afin de choisir celui qu’elle souhaite. Sur Divan, elle pourra accéder à un annuaire où vous pourra trouver ceux qui sont plus spécifiques à son problème, donc si vous avez rempli votre profil et annotés vos spécialités, elle vous trouvera et pourra vous sélectionner facilement pour sa thérapie. Cela se traduit par un plus grand nombre de patients, parce que nous réduisons le travail de recherche et la fatigue que cela implique pour le patient dans sa recherche d’un professionnel. Par ailleurs, nous éliminons également les maux de tête en vous permettant de faire de la publicité pour votre entreprise et les services professionnels que vous offrez sur Internet. Rappelez-vous que les moteurs de recherche Internet, le SEO met plutôt les entreprises qui disposent de positions avantageuses, qui occupent les meilleurs postes, peu importe si ces entreprises sont des professionnels et si elles ont bonne réputation chez les patients.
Avec nous, vous oubliez le positionnement SEO et la lutte avec d’autres sites qui apparaissent dans les premières positions quand ils n’ont pas l’expérience que vous avez sur un certain sujet. Tout se base sur l’optimisation web, ce qui implique un certain temps à y dédier, ce qui nous manque souvent. Avec Divan, vous commencez tous à partir de la même ligne de départ et votre profil ne dépendra pas des moteurs de recherche. Ce sera à vous de décider si vous voulez avoir une page internet, tout comme le temps que vous souhaitez y consacrer.
Par conséquent, utiliser Divan pour offrir des services de thérapie en ligne vous apportera plus de patients, car vous atteindrez plus d’endroits sans avoir à faire quoi que ce soit et sans que le patient doive faire quelque chose de spécial, mis à part de disposer d’un ordinateur ou d’une tablette. Et parce que vous pouvez offrir un service sur une plate-forme de qualité, dédiée exclusivement à la thérapie en ligne.
Divan est une plate-forme de travail sûre
La crainte que, pendant une séance, l’on puisse porter atteinte aux droits et à la vie privée des patients, explique pourquoi de nombreuses personnes reculent, lorsqu’elles se demandent si elles vont faire une thérapie en ligne. Et la raison est que beaucoup connaissent les risques auxquels ils s’exposent lorsqu’ils sont sur Internet. C’est pour cette raison que nous évitons de remettre nos données ou de nous ouvrir à d’autres personnes pour partager avec eux ce qui nous arrive, en particulier compte tenu de la marginalisation sociale de ceux qui souffrent d’un problème émotionnel et qui ont besoin d’aide pour le surmonter.
Divan est adaptée à la nouvelle réglementation européenne, le règlement 2016/679, entré en vigueur en mai dernier et qui établit des exigences de sécurité et un protocole d’action pour sauvegarder les données et l’information fournies par les utilisateurs, en particulier en ce qui concerne les données personnelles à caractère sensible, avec celles qui concernent la santé mentale des patients.
Toutes les données qui sont partagées dans l’application sont cryptées pour éviter l’identification et l’association de celles-ci avec les patients et les professionnels. Nous respectons les exigences de pseudonymisation pour protéger à tout moment l’identité des patients recevant une thérapie en ligne. De plus, nous disposons de tous les protocoles nécessaires pour que, en cas de piratage, il soit impossible de savoir qui se cache derrière cette information. La vie privée et la confidentialité du patient sont parfaitement assurées.
Oui, nous insistons beaucoup sur ce sujet, mais c’est que la protection des données des patients est un sujet extrêmement important ; c’est une question de droit et Divan est l’un des rares sites qui offrent la possibilité de recevoir une thérapie avec l’assurance que rien de ce qui s’y passe ou de ce qui est dit ne sera utilisé, à moins qu’une permission expresse ne soit demandée et que le patient donne son consentement à ce traitement de ses données. Et tout cela implique une plus grande sécurité. Ainsi, les patients qui souhaitent remplacer la thérapie physique par une thérapie en ligne prendront en compte les sites favorables qui permettent de recevoir le service en toute sécurité et confidentialité.
Divan est une application de travail créée seulement pour les psychologues
Il s’agit d’une application conçue et créée exclusivement pour les psychologues. Ce n’est pas une plate-forme où les gens parlent et discutent, pour flirter, pour une réunion d’affaires ou pour que les petits-enfants voient leurs grands-parents qui vivent dans la ville d’à côté. Sur Divan, seulement les psychologues peuvent accéder et, bien sûr, vos patients. Par conséquent, ce n’est pas un canal de vidéoconférence à utiliser, mais un espace de travail pour que les spécialistes de la santé mentale puissent développer leurs thérapies d’une manière sérieuse, proche de leurs patients et professionnelle. Et en tant qu’espace de travail, vous disposez d’une série d’avantages dont vous pouvez bénéficier. Le premier est que vous pouvez contacter d’autres professionnels pour poser des questions qui peuvent survenir au cours d’un traitement en particulier. Par exemple, nous pouvons demander une bibliographie spécifique que nous ne pouvons pas trouver sur internet ou se renseigner auprès d’un autre expert sur une thérapie en particulier et son taux de réussite. Ou, tout simplement, poser un cas spécifique ou une situation qui s’est compliquée et qui nécessite une autre perspective de travail. En bref, c’est aussi un point de rencontre pour les professionnels de la psychologie pour échanger des impressions, exposer des doutes ou approfondir un sujet spécifique.
Le second est que vous pouvez facturer vos sessions via cette même plate-forme de travail, sans devoir donner le numéro de compte aux clients ou ouvrir un compte dans les applications de paiement de type PayPal. Vous n’avez qu’à insérer votre numéro de compte dans Divan et, une fois validé, les patients pourront effectuer le paiement sans problème pour eux ou pour vous, de manière confortable, simple et, bien sûr, en toute sécurité. De plus, puisque les paiements sont faits à l’avance, vous aurez l’argent de la session avant qu’elle ne commence. De cette façon, vous éviterez de nombreux maux de tête, comme par exemple, que le patient ne vous paie pas après la séance. Nous sommes conscients que le travail en amont de chaque session est énorme, car à certaines occasions, il nécessite une tâche de documentation préalable pour pouvoir adapter un traitement spécifique à un cas particulier. C’est pourquoi il nous semble terrible qu’après une séance avec un patient, ce dernier ne paie pas. Avec Divan, cela n’arrivera pas, car nous valorisons le travail des spécialistes dédiés à la santé mentale. Avec nous, vous publiez le montant de la session avant le début et, dès que nous vous informons que le paiement a été enregistré, vous pouvez démarrer la séance. Comme vous le voyez, c’est rapide et sûr.
Enfin, le troisième avantage est que vous pouvez stocker et gérer les dossiers de vos patients à travers la plate-forme, elle-même. Étant une application unique et exclusive de travail, tout le matériel généré pendant les sessions peut être stocké et consulté sur la plate-forme elle-même. Vous aurez accès à tout cela depuis tout appareil mobile, donc si vous êtes à une conférence et vous avez besoin d’accéder à l’historique d’un patient pour voir si vous pouvez appliquer tel traitement pour son cas, gérer votre travail depuis cette autre ville, ou simplement si vous êtes en train de vous reposer quelques jours, mais vous voulez suivre l’évolution de vos patients, vous pouvez le faire sans problème, même depuis votre téléphone portable. Et ceci sans demander la permission ou quelque chose de spécial. Et de manière sûre, toute l’information enregistrée et stockée dans Divan est convenablement cryptée pour que, en cas de piratage, personne ne puisse accéder à l’information et identifier les patients ou les psychologues. Cela vous permettra d’éviter d’avoir à garder votre ordinateur portable toujours sur vous, ou d’avoir à aller jusqu’à votre cabinet pour aller chercher les dossiers de tel ou tel patient pour pouvoir les relire. Avec Divan, vous éviterez tout cela.
Comme vous pouvez le constater, c’est une application unique dans sa catégorie mais aussi innovante, car elle permet de mettre en contact des professionnels en psychologie avec des patients, ainsi qu’avec d’autres professionnels. C’est l’espace de travail idéal pour développer des thérapies en ligne de manière sûre, confortable, rapide et efficace. Vous seul, aurez accès à vos données, à vos patients et à leur dossier. Le reste des psychologues n’en sauront rien, parce que Divan travaille avec un contrôle d’accès afin que vous puissiez entrer dans la plate-forme sans que les autres ne sachent ce que vous faites. Et, comme nous le disions, c’est un canal spécifique pour les psychologues, où vous pourrez connaître en avant première d’autres opinions et contacter d’autres spécialistes pour compléter l’information ou fournir des idées et des connaissances.
Parce que le but ultime de Divan est d’être une application où les personnes qui ont besoin d’aide et qui, en raison de leurs causes, ne peuvent pas assister aux séances en face-à-face, puissent recevoir une attention clinique émotionnelle satisfaisante et bien sûr, en toute sécurité sans avoir à perdre du temps en recherchant des professionnels. Et où les professionnels spécialisés dans leur domaine peuvent offrir leurs services sans avoir à consacrer des heures et des heures supplémentaires au positionnement SEO ou à la diffusion de leur site internet dans les réseaux sociaux pour obtenir des patients. Avec nous, vous devrez seulement vous concentrer sur votre travail, qui est d’aider le patient à retrouver sa stabilité émotionnelle. Donc, en plus d’un gain d’argent, vous gagnerez du temps.
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